راهکارنتپشتیبانی وردپرس، از کسی که کارش همین است
سایتت را به‌روز، سالم و سریع نگه می‌داریم و وقتی چیزی خراب شد، خودمان درستش می‌کنیم. سه پلن روشن دارد: سه‌ماهه، ماهانه و اختصاصی.
سایتت را مراقبت می‌کنیم
کارهایی که معمولا فقط وقتی فراموش شوند، گران تمام می‌شوند.
به‌روزرسانی امنیتی
هسته و بسته‌های وردپرسی را به‌روز می‌کنیم تا حفره‌ی شناخته‌شده‌ای روی سایتت باز نماند.
پایش و رفع خرابی
در دسترس بودن سایت را زیر نظر داریم و اگر چیزی از کار افتاد، خودمان رفعش می‌کنیم.
بکاپ دوره‌ای
فایل‌ها، تنظیمات و دیتابیس را نسخه‌برداری می‌کنیم تا اگر روزی چیزی خراب شد، برگردد.
مشاوره و پاسخ
سؤال وردپرسی‌ات را در تلگرام می‌پرسی و از ساعت ۸ تا ۲۱ جواب می‌گیری.
سه پلن، قیمت روشن
پلنی را بردار که به اندازه‌ی سایتت بخورد. قبل از شروع می‌دانی چه کارهایی انجام می‌شود و چقدر هزینه دارد.
پشتیبانی راهکارنت برای سایت‌هایی است که روی سرور مجازی (VPS) یا سرور اختصاصی هستند. روی هاست اشتراکی پشتیبانی انجام نمی‌شود، چون کارهای این پلن‌ها به دسترسی در سطح سرور نیاز دارد و روی هاست اشتراکی این دسترسی را نداریم. اگر هاست اشتراکی داری، می‌توانیم سایتت را به سرور مجازی منتقل کنیم و بعد زیر پوشش پشتیبانی ببریم.
سه‌ماهه
سایت‌هایی که کارهای ضروری اولیه را می‌خواهند: به‌روزرسانی و پایش اولیه
یک‌بار پرداخت، برای یک چرخه‌ی سه‌ماهه
- به‌روزرسانی هسته‌ی وردپرس، قالب و افزونه‌ها
- پایش اولیه‌ی سایت
- بررسی گواهی SSL و رفع اشکالات احتمالی
- کارهای ضروری اولیه‌ای که سایت برای سالم ماندن لازم دارد
- به‌روزرسانی‌ها در چرخه‌ی سه‌ماهه بدون هزینه‌ی اضافه انجام می‌شود
- اگر به‌روزرسانی اجباری امنیتی لازم شود، اطلاع می‌دهیم
ماهانه
سایت‌ها و فروشگاه‌های پرترافیک و پرتراکنش
ماهانه
- بکاپ دوره‌ای روی S3 فعال می‌شود
- مانیتورینگ Uptime و رفع خرابی احتمالی سایت
- به‌روزرسانی امنیتی هسته و بسته‌های سایت
- بررسی گواهی SSL و رفع اشکالات احتمالی
- گزارش بهبودها و تغییرات انجام‌شده روی سایت
- مشاوره و پاسخ به سؤال‌های وردپرسی در تلگرام، ۸ تا ۲۱
اختصاصی
سایت‌های بزرگ یا نیازهای خاص که در دو پلن دیگر نمی‌گنجد
قیمت پس از بررسی و استعلام
- بررسی نیاز واقعی سایت و ترافیکش
- پلن پشتیبانی متناسب با همان نیاز
- قیمت بعد از استعلام مشخص می‌شود
کار خارج از پلن ساعتی حساب می‌شود: هر ساعت کار فنی داخل شبکه (سرور) ۶۹۰٬۰۰۰ تومان و حداقل کار فنی، زیر یک ساعت، ۵۵۰٬۰۰۰ تومان.
کی به این نیاز داری؟
اگر چند مورد برایت آشناست، بهتر است سایت یک نفر را داشته باشد که حواسش به آن باشد.
- آخرین باری که سایت به‌روز شد را یادت نیست
- بعد از هر به‌روزرسانی، چیزی خراب می‌شود و می‌ترسی دست بزنی
- سایتت کند شده و نمی‌دانی از کجاست
- بکاپ نداری یا مطمئن نیستی بکاپت سالم باشد
- کسی را می‌خواهی که وردپرس را بشناسد و سؤالت را جواب بدهد
- یک بار سایتت از دسترس خارج شد و دیر فهمیدی
سوال‌های پرتکرار
چرا روی هاست اشتراکی پشتیبانی انجام نمی‌شود؟
کارهای این پلن‌ها، مثل به‌روزرسانی امن، بکاپ‌گیری روی S3، پایش و رفع خرابی، به دسترسی در سطح سرور نیاز دارند. روی هاست اشتراکی این دسترسی دست ما نیست و سرور را شرکت هاستینگ مدیریت می‌کند. همان سرور بین سایت‌های دیگر هم تقسیم شده، پس خرابی یا کندی ممکن است از جایی باشد که ما اصلاً به آن دست نداریم. در این وضعیت نمی‌توانیم مسئولیت نتیجه را بپذیریم و بهتر است پولی برای کاری نگیریم که نمی‌توانیم تضمینش کنیم. اگر هاست اشتراکی داری، انتقال سایت به سرور مجازی راه درست است.
پلن سه‌ماهه چطور حساب می‌شود؟
یک‌بار پرداخت می‌کنی و برای یک چرخه‌ی سه‌ماهه کارهای ضروری اولیه، یعنی به‌روزرسانی و پایش اولیه، انجام می‌شود. به‌روزرسانی‌ها در همین چرخه‌ی سه‌ماهه بدون هزینه‌ی اضافه انجام می‌شود.
اگر وسط دوره به‌روزرسانی امنیتی اجباری لازم شد چه می‌شود؟
اطلاع می‌دهیم. در پلن سه‌ماهه، اگر به‌روزرسانی اجباری امنیتی لازم شود، به تو خبر می‌دهیم تا با هم هماهنگ کنیم.
پلن ماهانه برای چه سایتی است؟
برای سایت‌ها و فروشگاه‌های پرترافیک و پرتراکنش که نمی‌خواهند حتی یک بار بی‌بکاپ یا بی‌پایش بمانند. در این پلن بکاپ دوره‌ای روی S3 فعال می‌شود و کارهای حرفه‌ای‌تر انجام می‌شود.
پلن اختصاصی یعنی چه؟
اگر سایتت بزرگ است یا نیاز خاصی دارد، تماس می‌گیری و استعلام می‌کنی. نیاز سایت را بررسی می‌کنیم و بعد قیمت را اعلام می‌کنیم.
پشتیبانی در چه ساعت‌هایی جواب می‌دهد؟
مشاوره و پاسخ به سؤال‌های وردپرسی در تلگرام و از ساعت ۸ تا ۲۱ است.
کاری که در پلن‌ها نیست چطور حساب می‌شود؟
ساعتی: هر ساعت کار فنی داخل شبکه (سرور) ۶۹۰٬۰۰۰ تومان و حداقل کار فنی، زیر یک ساعت، ۵۵۰٬۰۰۰ تومان.