راهکارنتاین صفحه شرایط استفاده از راهکار فروش را توضیح می‌دهد: داشبورد تحلیل فروش و مشتری، اتصال فروشگاه از راه افزونه‌ی راهکار وردپرس، و کمپین پیامکی از داخل پنل. با ساخت حساب یا وصل کردن فروشگاه، این شرایط را پذیرفته‌اید.
آخرین به‌روزرسانی: ۲۳ مهر ۱۴۰۵
۱. حساب و دسترسی
حساب به نام شما یا کسب‌وکار شما ساخته می‌شود و اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام می‌دهید باید درست باشد. نگه‌داری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده‌ی خود شماست. اگر کاربر دیگری، مثل مدیر فروش یا کارمند، به پنل اضافه می‌کنید، دسترسی او و کارهایی که با آن انجام می‌دهد مسئولیت شماست.
اگر فکر می‌کنید کسی بدون اجازه به حسابتان دسترسی پیدا کرده، بی‌درنگ به ما خبر دهید.
۲. وصل کردن فروشگاه
فروشگاه فقط با کد اتصالی که خودتان در پنل می‌سازید و در افزونه‌ی سایت وارد می‌کنید وصل می‌شود. فقط فروشگاهی را وصل کنید که مالکش هستید یا از مالکش اجازه دارید.
با وصل کردن فروشگاه، اجازه می‌دهید داده‌هایی که در سیاست حریم خصوصی آمده به داشبورد فرستاده و آنجا تحلیل شود. این داده از سایت شما می‌آید و مال شماست. ما آن را فقط برای نشان دادن همین داشبورد به خود شما پردازش می‌کنیم.
۳. داده‌ی مشتری‌های شما
مشتری‌های فروشگاه، مشتری شما هستند نه ما. گرفتن رضایتی که قانون برای نگه‌داری و استفاده از اطلاعاتشان لازم می‌داند، و اطلاع دادن به آن‌ها در سیاست حریم خصوصی سایت خودتان، بر عهده‌ی شماست. افزونه‌ی راهکار وردپرس متن پیشنهادی این بخش را در صفحه‌ی «حریم خصوصی» پیشخوان وردپرس می‌گذارد.
ما فهرست مشتری‌های شما را برای خودمان استفاده نمی‌کنیم، به کسی نمی‌فروشیم، با داده‌ی فروشگاه دیگری ترکیب نمی‌کنیم و برای کمپین هیچ‌کس دیگری به کار نمی‌بریم.
خروجی گرفتن از فهرست مشتری‌ها در پنل فقط برای مالک حساب باز است. فایلی که بیرون می‌برید از آن لحظه در اختیار شماست.
۴. کمپین پیامکی
کمپین پیامکی با حساب پیامکی خود فروشگاه و از خط خود او فرستاده می‌شود. متن پیام، فهرست گیرندگان و زمان ارسال را شما تعیین می‌کنید و مسئولیتش هم با شماست. همه‌ی محدودیت‌های شرایط سامانه پیامکی راهکار اسمس، از جمله ممنوعیت محتوای غیرقانونی و ارسال تبلیغاتی بدون رضایت گیرنده، اینجا هم برقرار است.
پنل شماره‌هایی را که پیامک تبلیغاتی را لغو کرده‌اند یا در فهرست سیاه اپراتورند کنار می‌گذارد، ولی تضمینی نیست که هر فهرست لغوی که بیرون از این سیستم دارید را بشناسد.
۵. اشتراک و پرداخت
استفاده از داشبورد با اشتراک است. مبلغ و مدت هر اشتراک هنگام خرید نشان داده می‌شود. اشتراکی که پرداخت نشود معلق می‌شود: داده‌ی فروشگاه پاک نمی‌شود، ولی تا تمدید، داده‌ی تازه پذیرفته نمی‌شود و پنل در دسترس نیست.
هزینه‌ی پیامک کمپین‌ها جدا از اشتراک است و از اعتبار حساب پیامکی خود شما کم می‌شود.
۶. دقت عددها
عددهای داشبورد از داده‌ای حساب می‌شوند که فروشگاه می‌فرستد. اگر سفارشی در سایت ویرایش یا حذف شود، یا فروشگاه مدتی وصل نباشد، عددها تا رسیدن داده‌ی تازه عقب می‌مانند. نتیجه‌ی «اثر پیامک» برآوردی آماری است، با بازه‌ای که در پنل نشان داده می‌شود، نه حسابداری قطعی. تصمیم‌های مالی و مالیاتی را بر اساس دفاتر خود فروشگاه بگیرید.
۷. در دسترس بودن سرویس
برای نگه‌داری یا به‌روزرسانی زیرساخت ممکن است پنل کوتاه‌مدت از دسترس خارج شود. در این مدت افزونه رویدادها را در صف سایت نگه می‌دارد و بعدا می‌فرستد، پس داده‌ای از دست نمی‌رود. اگر توقف از قبل برنامه‌ریزی‌شده باشد، پیش از آن خبر می‌دهیم.
۸. افزونه‌ی وردپرس
افزونه‌ی راهکار وردپرس نرم‌افزار جداگانه‌ای است که روی سایت خود شما نصب می‌شود و با مجوز GPL عرضه می‌شود. این شرایط، شرایط سرویس داشبورد است و جای مجوز افزونه را نمی‌گیرد.
۹. قطع اتصال و پایان اشتراک
هر وقت بخواهید با دکمه‌ی «قطع اتصال» در افزونه، ارسال داده را متوقف می‌کنید. کلید اتصال و رویدادهای ارسال‌نشده از سایت پاک می‌شوند.
اگر اشتراک تمام شود و تمدید نشود، همه‌ی داده‌ی فروشگاه ۹۰ روز پس از پایان اشتراک برای همیشه پاک می‌شود. اگر زودتر از این بخواهید پاک شود، از راه صفحه‌ی تماس درخواست بدهید.
۱۰. تعلیق
اگر از سرویس برای کاری خلاف بند ۲، ۳ یا ۴ استفاده شود، یا مرجع قانونی درخواست توقف بدهد، حساب بدون اطلاع قبلی تعلیق می‌شود. در حالتی که موضوع قابل رفع باشد، دلیلش را می‌گوییم و فرصت اصلاح می‌دهیم.
۱۱. حدود مسئولیت
مسئولیت ما در هر حالت، حداکثر تا مبلغی است که برای همان دوره‌ی اشتراک پرداخت کرده‌اید. خسارت غیرمستقیم، مثل تصمیم تجاری‌ای که بر اساس یک عدد گرفته شد، شامل این تعهد نمی‌شود.
۱۲. تغییر این شرایط
ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته می‌شود و اگر تغییر مهمی باشد، از راه ایمیل یا پنل خبر می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده از سرویس پس از تغییر، یعنی پذیرش نسخه‌ی تازه.
۱۳. تماس
برای هر سوالی درباره‌ی این شرایط، از صفحه‌ی تماس با ما در ارتباط باشید. سیاست حریم خصوصی هم مکمل همین صفحه است.