شاخص‌های مشتری

این ماژول برای هر مشتری سه عدد نگه می‌دارد: چند بار خریده، در چند روز متفاوت خریده، و چرخه‌ی خرید شخصی‌اش. یعنی معمولا هر چند روز یک بار برمی‌گردد. ماژول‌هایی که پیام را با زمان خرید مشتری تنظیم می‌کنند، مثل خرید دوم، بازگشت مشتری و یادآور خرید دوباره، از همین عددها استفاده می‌کنند. ماژول رایگان است و به‌طور پیش‌فرض خاموش است.

خودش پیامی نمی‌فرستد و چیزی نشان نمی‌دهد. پایه‌ی کار ماژول‌های دیگر است.

چرا رایگان است

یکی از قواعد ارسال خود افزونه به آن نیاز دارد: مشتری‌ای که در چند روز اخیر خرید کرده، وارد جریان پیامک تبلیغاتی تازه نمی‌شود. این مدت به‌طور پیش‌فرض ۷ روز است و در تنظیمات «اطلاع‌رسانی» عوض می‌شود. بی این قاعده، کسی که دیروز خرید کرده فردا پیامک «دلمان برایتان تنگ شده» می‌گیرد.

تنظیم

یک تنظیم دارد: وضعیت‌های فروش. سفارشی که یکی از این وضعیت‌ها را دارد، خرید شمرده می‌شود. پیش‌فرض processing, completed است، یعنی «در حال انجام» و «تکمیل‌شده». وضعیت‌ها را با ویرگول جدا کنید و پیشوند wc- ننویسید.

اگر فروشگاه به راهکار فروش وصل است، این فهرست باید با «وضعیت‌های فروش» داشبورد یکی باشد تا عددها در دو جا یکی دربیایند. داشبورد اگر یکی نباشند هشدار می‌دهد.

عوض کردن این فهرست همه‌ی شاخص‌ها را از اول می‌سازد، چون تعیین می‌کند کدام سفارش خرید است.

اولین پر شدن

وقتی ماژول را روشن می‌کنید، همه‌ی سفارش‌های قبلی، از قدیمی‌ترین، در صف پس‌زمینه خوانده می‌شوند، هر بار ۲۰۰ سفارش. روی فروشگاهی با چند هزار سفارش این کار چند دقیقه طول می‌کشد و صفحه‌های سایت منتظرش نمی‌مانند. سفارش‌هایی که در این مدت ثبت شوند هم شمرده می‌شوند.

تا این کار تمام نشود، ماژول‌هایی که با این عددها پیام زمان‌بندی می‌کنند کسی را وارد جریانشان نمی‌کنند. نیمه‌کاره بودن عددها یعنی پیام به آدم اشتباه.

چرخه‌ی خرید شخصی

چرخه‌ی شخصی میانگین فاصله‌ی روزهای خرید است و از سه روز خرید متفاوت به بالا حساب می‌شود. مشتری‌ای که کمتر خریده، چرخه‌ی شخصی ندارد. چرخه بین ۷ تا ۳۶۵ روز نگه داشته می‌شود. چند سفارش در یک روز، یک روز خرید حساب می‌شود، و روز با ساعت تهران تعیین می‌شود، هر منطقه‌ی زمانی‌ای که سایت داشته باشد.

حریم خصوصی

عددها در جدول‌های خود افزونه در دیتابیس سایت شما می‌مانند. با ابزار «پاک کردن داده‌های شخصی» وردپرس، شاخص‌های همان شخص هم پاک می‌شوند. اگر فروشگاه به راهکار فروش وصل است، فقط شمار کل خریداران و فهرست وضعیت‌های فروش روزی یک بار به داشبورد می‌رود، نه عدد هیچ مشتری‌ای.

اگر می‌خواهی خاموشش کنی

از صفحه‌ی ماژول‌ها خاموشش کنید. ماژول‌هایی که به آن تکیه دارند کسی را وارد جریان تازه نمی‌کنند. قاعده‌ی «خرید تازه» هم دیگر اعمال نمی‌شود. عددهای ذخیره‌شده می‌مانند.