این ماژول یک صفحه‌ی پیگیری سفارش می‌سازد که مشتری بدون حساب کاربری هم از آن استفاده می‌کند. مشتری شماره موبایل یا کد سفارش را می‌نویسد، یک کد یک‌بارمصرف به شماره‌ی ثبت‌شده روی سفارش پیامک می‌شود، و بعد از وارد کردن آن وضعیت سفارش را می‌بیند.
کد تأییدِ پیامکی دلیل اینکه حدس‌زدن شماره‌ی سفارش چیزی به کسی نمی‌دهد: بدون دسترسی به گوشیِ صاحب سفارش، هیچ اطلاعاتی نمایش داده نمی‌شود.
پیش‌نیاز
ماژول ورود و عضویت پیامکی باید روشن باشد. کد تأیید پیگیری از همان مسیر و با همان درگاه پیامک فرستاده می‌شود؛ ماژول یک سامانه‌ی ارسال جدا ندارد که با تنظیمات ورود اختلاف پیدا کند. ووکامرس هم لازم است. اگر پیش‌نیازی ناقص باشد، کارت ماژول می‌گوید کدام.
راه‌اندازی
در تنظیمات راهکار وردپرس ← پیگیری سفارش سه تنظیم هست:
- صفحه پیگیری سفارش: یک برگه‌ی خالی بسازید و اینجا انتخابش کنید. فرم خودکار به محتوای آن اضافه می‌شود و لازم نیست کد یا شورت‌کدی بگذارید. بهتر است نامک برگه tracking باشد. صفحه‌های ووکامرس (فروشگاه، سبد، تسویه، حساب من) در فهرست نیستند، چون فرم زیر تسویه‌حساب یا شبکه‌ی محصولات جایش نیست. تا صفحه‌ای انتخاب نشود ماژول غیرفعال می‌ماند.
- لینک رهگیری مرسوله پستی: الگوی لینک پیگیری شرکت پستی یا باربری، با
{code}به‌جای کد رهگیری؛ مثلاhttps://tracking.post.ir/?id={code}. با این الگو، کد رهگیری در صفحه‌ی مشتری لینک‌دار می‌شود. خالی بماند، کد فقط به‌صورت متن دیده می‌شود. - شماره تماس پشتیبانی: وقتی سفارشی برای شماره‌ی واردشده پیدا نشود، همین شماره به مشتری نشان داده می‌شود تا بداند با کجا تماس بگیرد. خالی بماند، چیزی نشان داده نمی‌شود.
مشتری چه می‌بیند
- شماره موبایل یا کد سفارش را می‌نویسد. با شماره‌ی موبایل، سفارش‌های آن شماره (تا ده سفارش آخر) پیدا می‌شوند؛ با کد سفارش، همان یک سفارش.
- کد پیامکی را وارد می‌کند. شماره‌ی مقصد نیمه‌پنهان نشان داده می‌شود (۰۹•••••••۶۷)، تا مشتری بفهمد کد به کدام شماره رفته بدون اینکه شماره‌اش برای دیگری لو برود.
- اگر فقط یک سفارش در جریان داشته باشد، مستقیم جزئیات همان را می‌بیند. اگر چند سفارش باشد، فهرستی می‌بیند که سفارش‌های در جریان بالای تمام‌شده‌ها هستند و با زدن هر کدام به جزئیاتش می‌رود.
- جزئیات سفارش: شماره، وضعیت، مبلغ و کد رهگیری پستی (اگر وارد شده باشد).
شکل ظاهری صفحه با قالب است. اگر قالب شما نمای خودش را ندارد، افزونه یک نمای ساده و درست می‌دهد که روی هر قالبی کار می‌کند؛ قالب راهکارتم نمای خودش را دارد.
کد رهگیری و «ارسال شده»
در صفحه‌ی ویرایش هر سفارش، زیر بخش اطلاعات سفارش، دو فیلد اضافه می‌شود:
- کد رهگیری پستی: کدی که پست یا باربری به بسته داده. همان چیزی است که مشتری در صفحه‌ی پیگیری می‌بیند.
- این سفارش ارسال شده است: با تیک این گزینه ــ یا فقط با وارد کردن کد رهگیری ــ مرحله‌ی «ارسال شده» در صفحه‌ی پیگیری مشتری فعال می‌شود.
این دو فیلد همان چیزی‌اند که خط زمانی مشتری از آن می‌خواند؛ به همین دلیل بخشی از همین ماژول‌اند، نه ماژولی جدا.
محدودیت‌ها و امنیت
- برای هر شماره‌ی موبایل، در هر ۱۵ دقیقه حداکثر ۵ درخواست کد پذیرفته می‌شود. بعد از آن مشتری پیام «درخواست بیش از حد» می‌بیند و باید کمی صبر کند.
- کد یک‌بارمصرف است و تعداد تلاش‌های اشتباه هم محدود. پس از چند بار کد غلط، مشتری باید از اول شروع کند.
- بعد از تأیید، دسترسی به جزئیات سفارش فقط ۱۵ دقیقه معتبر است و بعد از آن باید دوباره کد گرفت.
- سفارش‌هایی که شماره‌ی موبایل ندارند قابل پیگیری نیستند، چون جایی برای ارسال کد نیست؛ مشتری پیامی می‌بیند که شماره‌ای برای سفارش ثبت نشده.